אחרי הקשת PIN המשתמש מופנה לעמוד אחר
ProtegoPassAI נפתח, האימות מצליח, אבל המשתמש לא חוזר למסך המקורי.
בבדיקה
בינונית
דווחו לנו
תמיכה טכנית ותקלות ידועות ללקוחות ProtegoAI
כאן מרכזים תקלות ידועות, הסברים קצרים ופתרונות עבודה לפי קטגוריה. חפשו לפי מילת מפתח, מוצר או תיאור התקלה, ועברו ישירות למאמר הרלוונטי.
חיפוש מהיר
התוצאות מתעדכנות לפי חיפוש וקטגוריה בלי לעזוב את העמוד.
רשימת תקלות בסגנון CRM
בחרו קטגוריה או חפשו טקסט חופשי. כל שורה מציגה את מספר התקלה, הנושא, הסטטוס, העדיפות והצעד הבא.
מספר
תקלה
קטגוריה
סטטוס
עדיפות
עודכן
פעולה
משתמש לא מצליח להתחבר אחרי איפוס סיסמה
המשתמש מקבל הודעת שגיאה למרות שהאיפוס הסתיים בהצלחה.
פתרון זמין
גבוהה
לאיפוס
הדפדפן לא נפתח אחרי עדכון
המשתמש לוחץ על ProtegoAI, אך החלון לא עולה או נסגר מיד אחרי הפתיחה.
פתוח
גבוהה
פתיחת קריאה
מדיניות חסימה לא חלה על משתמש חדש
משתמש חדש נוסף לארגון, אבל הגדרות המדיניות עדיין לא מופיעות אצלו בדפדפן.
בטיפול
בינונית
בדיקה
עדכון גרסה ממתין ולא מסתיים
המערכת מציגה עדכון זמין, אך סטטוס ההתקנה נשאר בהמתנה לאורך זמן.
במעקב
נמוכה
גרסאות
אתר שאושר עדיין מופיע כחסום
דומיין שנוסף למדיניות מאושרת עדיין נחסם אצל משתמשים מסוימים.
פתרון מוצע
בינונית
עדכון פרטים
לא נמצאו תקלות שמתאימות לחיפוש הזה. אפשר לפתוח פנייה ונבדוק את זה יחד.